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Les 5 besoins de la Pyramide de Maslow… et le MBTI ! đŸ˜ČđŸ˜ČđŸ˜Č

Introduction

Comprendre comment fonctionne notre cerveau c’est la clef qui ouvre toutes les portes. Car comprendre comment fonctionne le cerveau humain, c’est comprendre ses besoins et c’est donc se donner la possibilitĂ© de les influencer !

C’est exactement de ce constat, qu’au cours du XXĂšme siĂšcle de nombreux chercheurs ont tentĂ© de modĂ©liser les motivations des consommateurs (on appelle cela le marketing 😏). Comment ?

Tout simplement, en s’intĂ©ressant aux mĂ©canismes cĂ©rĂ©braux innĂ©s de chaque individu. C’est prĂ©cisĂ©ment en suivant cette dĂ©marche que le psychologue Abraham Maslow, a Ă©tabli ce qui reste Ă  aujourd’hui un des fondements du marketing, enseignĂ© dans toutes les Ă©coles de commerce : la thĂ©orie des besoins.

Toute personne qui a Ă©tudiĂ© un tout petit peu le marketing dans sa vie a forcĂ©ment entendu parler de la pyramide de Maslow. En deux mots, cette thĂ©orie vise Ă  hiĂ©rarchiser les besoins fondamentaux de l’ĂȘtre humain en partant des plus essentiels, les besoins primaires, et en allant vers ceux moins Ă©vidents, qui expliquent Ă©galement notre fonctionnement naturel.

 

1/ La Pyramide de Maslow

a) Définition générale

Donc si l’on se rĂ©fĂšre au modĂšle, Abraham Maslow a conceptualisĂ© l’ensemble des besoins humains sous la forme d’une pyramide. La base de cette pyramide, c’est Ă  dire le socle fondateur est constituĂ© naturellement par les besoins dits “primaires”, sur lesquels viennent se superposer les autres types de besoins de moins en moins essentiels, par couches successives.

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La notion de “besoins” est implicitement liĂ©e Ă  la notion de “motivations”.  C’est partant de cette logique que les travaux de Maslow ont logiquement trouvĂ© une utilitĂ© dans le domaine du marketing, puisque les entreprises y ont vu une possibilitĂ© de cartographier le comportement de leurs consommateurs… et ainsi de les influencer.

La thĂ©orie part du principe que l’individu ne va chercher Ă  combler ses besoins secondaires (les couches supĂ©rieures de la pyramide) qu’Ă  partir du moment oĂč ses besoins primaires sont dĂ©jĂ  satisfaits. Ainsi, une personne vivant dans la rue cherchera en prioritĂ© Ă  trouver un toit et de quoi manger, avant de se soucier de son besoin d’estime ou de celui de rĂ©alisation de soi. Mais voyons la liste des besoins qui composent la pyramide.

b) Les différents besoins

A. Maslow a donc commencĂ© par isoler les besoins qu’il a qualifiĂ©s de  primaires. Comme expliquĂ© un peu plus tĂŽt dans cet article, ils reprĂ©sentent, selon le modĂšle, les premiers besoins que l’individu cherchera Ă  combler en prioritĂ© avant de passer aux besoins secondaires. .

Il définit, ainsi les 3 besoins primaires dans cet ordre :

  • Tout d’abord, les besoins physiologiques : respirer, manger, boire, se reproduire, dormir etc…

  • Ensuite, les besoins de sĂ©curitĂ© : la recherche d’un environnement stable, d’une sĂ©curitĂ© pour son intĂ©gritĂ© physique, mais Ă©galement au niveau de sa santĂ© ou de sa sĂ©curitĂ© sur le plan social (avoir un emploi)

  • Enfin, il dĂ©crit les besoins d’appartenance et d’amour : c’est Ă  dire le fait que chaque personne ressent le besoin de se sentir appartenir Ă  des groupes sociaux, que ce soit des groupes d’amis, des relations affectives, ou tout autre cercle (club de sport, associations etc…)

Quand ces 3 besoins primaires sont satisfaits alors, seulement, apparaissent les besoins que la théorie de Maslow classe comme secondaires.

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(image par John Hain)

De maniĂšre exhaustive on trouve dans l’ordre :

  • le besoin d’estime de soi : c’est Ă  dire le besoin que ressent chaque individu de se sentir utile, reconnu et apprĂ©ciĂ©

  • et tout en haut de la pyramide, le besoin d’accomplissement de soi : c’est Ă  dire la nĂ©cessitĂ© pour l’ĂȘtre humain de se rĂ©aliser et de dĂ©velopper sa culture

En 1970, Abraham Maslow, complĂ©ta son modĂšle par l’ajout de 3 nouveaux besoins :

  • Les besoins cognitifs, c’est Ă  dire les besoins de comprendre et de savoir, qui ,eux, ne forment pas une nouvelle “couche” de la pyramide mais sont continus tout au long de l’existence et de la rĂ©alisation des autres besoins

  • Les besoins esthĂ©tiques, qui marquent le relĂšvement de l’exigence de l’accomplissement des besoins primaires. On ne se satisfera plus de se nourrir et d’avoir un cercle de connaissances mais on voudra manger de bons aliments (bio par exemple) et avoir des amis plus que de simples relations

  • Et enfin, le besoin de dĂ©passement de soi, qui est situĂ© tout en haut de la pyramide. L’individu ne cherchera donc Ă  le satisfaire qu’une fois tous les autres besoins assouvis… Ce dernier, consistera Ă  “se dĂ©passer” en ce sens que la personne se consacrera Ă  aider autrui Ă  se rĂ©aliser (elle ne pense plus qu’Ă  elle)

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                             (image provenant du site : https://www.leader-blogueur.com/pyramide-de-maslow-explication/ )

c) Les limites du modĂšle

Cependant, si l’on souhaite Ă©voquer la thĂ©orie de la “Pyramide de Maslow” de maniĂšre totalement objective, il est nĂ©cessaire d’aborder Ă©galement ses limites. La premiĂšre des “contestations” qui est Ă©mise Ă  l’encontre du modĂšle, vient de l’ordre des besoins. Aujourd’hui, le fait que la quĂȘte de la satisfaction des besoins secondaires n’advienne qu’aprĂšs que l’individu ait comblĂ© ses besoins primaires, n’est plus considĂ©rĂ©e comme un postulat Ă©tabli. La communautĂ© scientifique s’accorde Ă  dire que le comportement de l’individu d’aujourd’hui est directement influencĂ© par la personnalitĂ© de ce dernier, c’est Ă  dire son “socio style”. Ainsi, si la personne est plutĂŽt tournĂ©e vers les autres plutĂŽt que focalisĂ©e sur des tĂąches Ă  accomplir, elle agira diffĂ©remment. Sans compter que sa relation au pouvoir, vient Ă©galement complexifier la lecture et troubler les cartes.

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Mais avant mĂȘme cela, il est nĂ©cessaire d’Ă©voquer le biais majeur reprochĂ© Ă  la thĂ©orie de Maslow, Ă  savoir sa dimension statistique. En effet, ses dĂ©tracteurs font remarquer qu’elle n’a pas Ă©tĂ© construite sur un Ă©chantillon reprĂ©sentatif de la population. Le fait de ne quasiment que se concentrer sur une population masculine, blanche et d’un niveau social plutĂŽt Ă©levĂ©, fait que les rĂ©sultats obtenus ne sont pas applicables Ă  100% des personnes. Ceci constitue certainement le reproche majeur que l’on peut faire Ă  sa thĂ©orie.

D’ailleurs, dans le mĂȘme ordre d’idĂ©e, la “remise en question des principes statistiques de base”, le manque de donnĂ©es, s’avĂšre ĂȘtre encore aujourd’hui, un obstacle majeur Ă  la vĂ©rification du modĂšle.

En fin de comptes, le principal enseignement est que les CatĂ©gories de besoins de Maslow existent bel et bien. Mais l’ordre de ces derniers peut ĂȘtre remis en question en fonction des critĂšres Ă©voquĂ©s prĂ©cĂ©demment. Par exemple, si l’on prend le cas d’un ouvrier, l’ordre des besoins ne sera pas le mĂȘme que pour un chef d’entreprise ou un cadre supĂ©rieur.

2/ Les utilités de la Pyramide de Maslow

a) Comprendre les besoins des consommateurs en marketing

Les premiers a avoir utilisĂ© les travaux de Maslow, sont bien entendu les personnes Ă©voluant dans le domaine du marketing. Imaginez, pour des personnes dont le but quotidien est l’Ă©tude des stratĂ©gies commerciales (donc visant Ă  augmenter les ventes de produits au grand public), ce que cette thĂ©orisation du comportement des consommateurs pouvait reprĂ©senter ! Tout simplement une mine d’or ! DĂ©sormais, ils allaient pouvoir comprendre les motivations de leurs cibles. Ils allaient pouvoir influencer leurs comportements… Nos comportements ! Pour nous faire acheter leurs produits beaucoup plus facilement.

Comprendre, que la mĂ©nagĂšre moyenne avait certes besoin de remplir le frigidaire (pour combler les besoins primaires du foyer), mais qu’elle allait Ă©galement ressentir la nĂ©cessitĂ© d’ĂȘtre rassurĂ©e. Pour illustrer cela, on peut citer par exemple la communication de Darty, orientĂ©e sur “le contrat de confiance” et les garanties offertes.

Et on peut continuer, avec chacun des autres besoins que les entreprises allaient pouvoir dĂ©sormais se proposer de satisfaire. Des spots pour des parfums, avec des top modĂšles pour le besoin d’estime de soi, aux publicitĂ©s pour les clubs de fitness, mettant en valeur des hommes musclĂ©s pour rĂ©pondre au besoin d’accomplissement… la palette est trĂšs large !

Bref, pour les hommes de marketing cela apparut comme une révolution !

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b) RĂ©ussir Ă  manager et Ă  motiver

Mais au-delĂ  de l’utilitĂ© purement mercantile, les entreprises ont Ă©galement utilisĂ© cette modĂ©lisation du comportement humain pour une autre branche de leur activitĂ© : le management.

En effet, tout comme on comprenait mieux les attentes des consommateurs, le concept de la “Pyramide des besoins”, allait permettre de mieux cerner les sources de motivation des salariĂ©s. AprĂšs tout, ces derniers Ă©tant des ĂȘtres humains la thĂ©orie de Maslow s’appliquait naturellement.

Et c’est ainsi, qu’un parallĂšle fut Ă©tabli avec le monde de l’entreprise. N’importe quel employĂ© cherchera dans un premier temps Ă  travers son emploi Ă  gagner un salaire (ceci pouvant reprĂ©senter la base de la Pyramide, le besoin primaire). Puis pour satisfaire la strate supĂ©rieure de ses besoins, il cherchera de la sĂ©curitĂ© ou plutĂŽt de la stabilitĂ© (terme mieux appropriĂ©). Ensuite, viendront successivement les besoins de se sentir appartenir Ă  la SociĂ©tĂ© (d’oĂč l’importance des conventions nationales organisĂ©s par tous les grands groupes au moins une fois par an) et celui d’ĂȘtre reconnu par ses supĂ©rieurs et ses collĂšgues.  Enfin, si les 4 besoins prĂ©cĂ©dents seront comblĂ©s, l’employĂ© cherchera Ă  satisfaire son besoin d’accomplissement personnel en se dĂ©passant !

Bien entendu, le rĂȘve de tout manager sera d’ĂȘtre capable de mettre son Ă©quipe dans les meilleures conditions pour l’amener au stade ultime. Il sera donc stratĂ©gique d’accompagner sa montĂ©e en compĂ©tence en identifiant les sensibilitĂ©s et prioritĂ©s de chacun, pour mieux adapter son management.

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c) Au quotidien, améliorer ses relations

Mais si l’on sort du cadre de l’entreprise et du monde du travail proprement dit, il est Ă©galement possible de trouver des utilitĂ©s Ă  la thĂ©orie de Maslow. Dans les relations humaines de n’importe quel groupe, la prise en considĂ©ration de l’existence d’une hiĂ©rarchie des besoins et du principe fondamental qu’il est nĂ©cessaire de satisfaire certains d’entre eux en prioritĂ©, est un formidable outil pour crĂ©er de l’harmonie dans ses relations. Comprendre que les autres membres du groupe (famille, couple ou groupe d’amis) ne cherchent pas forcĂ©ment Ă  satisfaire le mĂȘme type de besoin (en fonction de leur niveau “d’avancĂ©e”) permet naturellement de gagner en tolĂ©rance donc en cohĂ©sion.

3/ Utiliser le MBTI pour mieux satisfaire ses besoins

Si pour les besoins primaires de type physiologiques comme manger, boire ou dormir l’utilisation du Mbti n’a que peu d’intĂ©rĂȘt, il est intĂ©ressant de se pencher sur ceux des strates supĂ©rieures de la pyramide.

a) Assouvir ses Besoins de Sécurité avec le MBTI

Le second des besoins primaires, identifiĂ©s par Maslow, est celui que chaque ĂȘtre humain a de se sentir Ă  l’abri et cela s’entend sur plusieurs plans. Que ce soit par le fait de rechercher Ă  avoir un toit sur la tĂȘte, par le fait de se mettre Ă  l’abri des dangers physiques (des violences et des agressions), par le fait de vivre dans une certaine stabilitĂ© affective etc… La quĂȘte permanente de se sentiment d’ĂȘtre protĂ©gĂ© de tout danger extĂ©rieur est dans la thĂ©orie de Maslow, le second niveau de besoin que l’individu cherchera Ă  satisfaire.

LĂ  oĂč le MBTI pourra parfaitement rĂ©pondre Ă  ce type de besoin, c’est qu’avec une trĂšs bonne connaissance de soi, n’importe quel individu saura bien mieux rĂ©agir dans tout type de situation. Une personne ayant une fonction “Feeling” (qui utilise son cƓur en prioritĂ© pour dĂ©cider) bien marquĂ©e, saura devoir se mĂ©fier de certains choix effectuĂ©s sur le coup de ses Ă©motions. Pour la personne ayant une fonction Sensation dominante, c’est son manque d’Intuition qui, lui faisant particuliĂšrement dĂ©faut, devra ĂȘtre le facteur Ă  surveiller…

Je ne rentre pas dans cet article dans le dĂ©tail de tous les “Types Mbti”, mais chacun a ses points faibles qui, s’ils sont identifiĂ©s, ne deviennent plus aussi handicapants. C’est dans cette logique qu’une bonne maĂźtrise du MBTI permettra naturellement de se sentir plus Ă  l’abri de ses propres erreurs.

b) Combler ses Besoins d’appartenance avec le MBTI

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Si l’on se penche maintenant sur le besoin d’appartenance, il est Ă©vident que le fait de connaĂźtre sa nature intrinsĂšque pourra permettre de tempĂ©rer ses besoins affectifs profonds. Certains “types MBTI”, seront plus concernĂ©s que d’autres. Une personne qui se sait avoir une fonction “F” (qui dĂ©cide avec le cƓur) orientĂ©e vers l’extĂ©rieur, aura un besoin naturel de frĂ©quenter beaucoup de monde. MĂȘme si son ĂȘtre profond la poussera instinctivement Ă  chercher Ă  appartenir Ă  des groupes sociaux, le fait de connaĂźtre son profil MBTI mettra des mots sur un manque qu’elle pourra ressentir au niveau de ce besoin primaire selon Maslow.

D’ailleurs, le poids de ce besoin d’appartenance, doit ĂȘtre beaucoup plus fort chez certains des 16 profils du fait de leur “cablage” neurologique trĂšs orientĂ© sur le besoin affectif. Le savoir ne pourra que mieux les aider Ă  satisfaire ce besoin en prioritĂ©.

 

c) Assouvir ses Besoins d’estime de soi avec le MBTI

S’il y a bien un besoin que les travaux de Carl Jung, sont Ă  mĂȘme d’aider Ă  satisfaire, c’est sans aucun doute le besoin d’estime de soi. Quand Abraham Maslow Ă  identifier cette strate de sa Pyramide, il analysait que chaque ĂȘtre humain avait un besoin de considĂ©ration, de reconnaissance et de fiertĂ©. On considĂšre que l’estime de soi de l’individu provient en tout premier lieu de la comprĂ©hension et de l’acceptation de soi.

Partant de ce principe, quoi de mieux que de lire le descriptif de son profil MBTI et toutes les qualitĂ©s naturelles y qui sont associĂ©es. Car lĂ  oĂč le modĂšle est d’une utilitĂ© rare, c’est qu’il attribue aux 16 profils des “compĂ©tences” naturelles dans tel ou tel domaine. Certains seront plus Ă  l’aise par leur esprit logique, quand d’autres seront plus douĂ©s pour comprendre les gens. Certaines personnes seront reconnues pour leur tempĂ©rament de fonceur, quand d’autres seront naturellement faites pour exĂ©cuter des taches avec prĂ©cision…

L’efficacitĂ© de l’utilisation des travaux du MBTI, pour faciliter la satisfaction des besoins d’estime de soi, identifiĂ©s par Abraham Maslow ne fait donc vraiment aucun doute.

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d) Satisfaire ses Besoins d’accomplissement de soi avec le MBTI

Le besoin d’accomplissement de soi, Ă©tant le besoin qu’Ă  l’ĂȘtre humain de se rĂ©aliser dans tous les domaines de sa vie, on comprend facilement que l’Ă©clairage qu’apporte le MBTI apparaisse comme une formidable opportunitĂ©. En cernant ses points forts et ses faiblesses, en comprenant comment faire pour dĂ©velopper son potentiel, l’individu qui se sera tournĂ© vers l’intĂ©rieur de lui-mĂȘme saura prĂ©cisĂ©ment quel chemin empruntĂ© pour satisfaire cet autre besoin identifiĂ© par Maslow.

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Car certes les travaux de Carl Jung et du MBTI, nous donnent une photographie de notre fonctionnement naturel, mais il ne faut pas oublier qu’il nous apprend Ă©galement comment grandir. Chaque profil ayant une fonction tertiaire et une fonction infĂ©rieure reprĂ©sentant ses talons d’Achille, nous pouvons en nous connaissant mieux travailler Ă  complĂ©ter nos forces innĂ©es.

La simple prise de conscience et l’acceptation, de qui nous sommes vraiment sera le point de dĂ©part de l’accomplissement de nos rĂȘves les plus grands !

 

Conclusion

En synthĂšse, on peut affirmer que toute assimilation de son mode de fonctionnement naturel est une bonne chose pour l’individu. Que ce soit par la comprĂ©hension de la Pyramide des besoins de Maslow, ou par celle de son propre “paramĂ©trage” neurologique dĂ©crit par les travaux de Carl Jung et du MBTI, chaque individu pourra mieux s’armer pour faire face Ă  son avenir.

Quoi de plus rassurant que d’avoir un temps d’avance sur les rĂ©actions des personnes qui nous entourent ou mĂȘme sur ses propres rĂ©actions ? Il existe Ă  l’Ă©vidence de nombreux ponts entre les diffĂ©rentes “sciences” de dĂ©veloppement personnel mais les thĂ©ories de Maslow et du MBTI utilisĂ©es conjointement peuvent se rĂ©vĂ©ler ĂȘtre d’excellents moyens de contrĂŽler un peu mieux son environnement et de ce fait d’y Ă©voluer plus sereinement.

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Et vous ? Quel besoin rĂȘveriez-vous de satisfaire ? Ă  quel niveau de satisfaction de la pyramide de Maslow vous situez-vous ? N’hĂ©sitez pas Ă  me le partager en commentaire.

Si cet article vous a plu ou si vous pensez qu’il pourrait inspirer des personnes de votre entourage, n’hĂ©sitez pas Ă  le partager sur vos rĂ©seaux sociaux ! 😉😉

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6 rĂ©flexions au sujet de “Les 5 besoins de la Pyramide de Maslow… et le MBTI ! đŸ˜ČđŸ˜ČđŸ˜Č”

  1. Quel article passionnant🎉. Le MBTI, apporte une valeur complĂ©mentaire Ă  la pyramide de Maslow sans aucun doute, je dirai c est une sorte de BOULE de CRISTAL sĂ»re Ă  consulter Ă  des moments de sa vie de Doutes et de Choix. Il est vrai qu’ aujourd hui. les entreprises qui cartonnent sont celles qui bichonnent leurs salariĂ©s, et les excellents managers sont ceux qui utilisent Ă  fond les profils des membres de leurs Ă©quipes pour les faire Ă©voluer Ă  la bonne place au bon poste de l’entreprise pour qu’ ils soient rentables, qu ils aient envie d’ y travailler, s y retrouver, s y sentir utiles. Pour Soi c est gĂ©nial d avoir son profil.. Une question m’est venue au cours de la lecture de cet article: A Quand le Test de MBTI en Bonus ?

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    • Merci beaucoup pour ce commentaire ! Et bien justement le Test MBTI maison est la prochaine Ă©tape du blog… J’ai dĂ©jĂ  travaillĂ© sur les 16 descriptifs de profil, j’ai conçu les questions du test qui permettront d’obtenir “son” rĂ©sultat personnel. Il n’y a plus qu’Ă  rĂ©ussir Ă  le mettre en place !! A trĂšs bientĂŽt j’espĂšre

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  2. Absolument passionnant de se tourner vers les besoins des autres, mais Ă©galement les siens. Je trouve que tu soulĂšves avec brio plusieurs clĂ©s de l’interaction entre ĂȘtre humains et le MBTI apporte une rĂ©el + Ă  cela.

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    • Merci pour ton commentaire Valentine ! J’espĂšre rapidement pouvoir mettre en place un test permettant Ă  chacun de savoir quel est son “type MBTI” propre… Et amĂ©liorer ses relations ! Tu connaissais le Mbti avant cet article ?

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